Assistenza

Il reparto assistenza di SicurPro è decisivo e fondamentale per garantire a tutti i nostri clienti un servizio rapido ed efficace. Solo personale SicurPro può eseguire riparazioni, modifiche, sostituzioni; garantito da un magazzino ben fornito il risultato è certamente un valore aggiunto ai nostri impianti.  Ai clienti più esigenti possiamo offrire anche contratti di assistenza che vanno ben oltre ad un prolungamento della garanzia stessa.

Questo servizio garantisce ai nostri clienti una certezza del loro investimento: la fiducia che ci viene accordata viene ricambiata da un servizio rapido e preciso. La rapidità di un intervento è sempre ben gradita da chiunque richieda assistenza ed ovviamente in modo particolare se si tratta di sistemi di sicurezza per ovvie ragioni.

Per ridurre maggiormente i tempi di intervento  SicurPro dispone di apparecchiature informatiche che ci aiutano ad individuare eventuali problematiche direttamente dalla nostra sede. In alcuni casi addirittura non si deve intervenire localmente ma l’intervento può avvenire dalla nostra sede.

i nostri servizi

Reperibilità 24 ore su 24

Tutti i clienti che stipulano un contratto di assistenza, possono contattare il nostro servizio tecnico 24 ore su 24, chiamando il Numero Verde 800-984750.

Al numero verde è garantito un contatto telefonico con un operatore. Il servizio avviene tramite linea telefonica fissa e non cellulare; l’operatore risiede in una sala operativa di sicurezza: questo a garanzia totale della nostra reperibilità. Ricevuta la chiamata di assistenza l’operatore attiverà immediatamente la procedura per contattare un tecnico affinchè venga stabilito il più rapidamente possibile un contatto telefonico col cliente stesso. Nei casi più gravi si garantisce un intervento diretto sul posto.