richiesta assistenza tecnica

la nostra azienda si avvale di un sistema di Ticketing.

Chiunque dovesse avere bisogno di assistenza, chiamando in sede, troverà un operatore che si prende carico della richiesta inserendola all'interno di un sistema gestionale.

Questa richiesta viene immediatamente inviata, per email, al cliente (confermando appunto che è stata inserita nel sistema informatico) e con una notifica Push ai tecnici. Quest'ultimi vengono pertanto avvisati con un sistema che consente loro di sapere il motivo della chiamata, tipo di impianto e le assistenza che sono state fatte fino a quel momento.

Ne và da sé che il servizio potrà essere più preciso, puntuale e risolutivo.

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