ASSISTENZA IMPIANTI DA OLTRE 30 ANNI!
Non potrebbe esistere impianto se non ci fosse una buona assistenza post-vendita.
L'assistenza è un anello fondamentale per la soddisfazione del cliente; trattandosi poi di impianti di sicurezza è importante che questo servizio possa essere di gran qualità: rapidità, efficacia e certezza di trovare qualcuno che possa risolvere eventuali problematiche.
LA VERITA' CHE NESSUNO TI DICE......
La verità è che un impianto ha bisogno di assistenza......
La tecnologia utilizzata è abbastanza complessa e per di più ci sono molti fattori che, pur non dipendenti dai sistemi, influiscono al buon funzionamento degli impianti. Si parla per esempio di Linee ADSL, Linee GSM, Linee GPRS, SmartPhone ecc.....
PERCHE' SIAMO I MIGLIORI......
Perchè disponiamo di una organizzazione unica e non dipendiamo nè dai produttori, nè dai distributtori, nè dai magazzini.
In primo luogo abbiamo un reparto che si occupa solamente di assistenza e manutenzione e si può avvalere di un nostro magazzino di proprietà da cui poter attingere H24.
LA CERTIFICAZIONE......
Non solo per noi, ma anche per il cliente è importante poter tracciare ogni singolo intervento eseguito sull'impianto.
Utilizziamo un sistema Ticketing professionale che registra le richieste di assistenza e le invia ai tecnici immediatamente; quest'ultimi ad intervento eseguito andranno a certificare l'intervento eseguito inviando direttamente la certificazione al cliente stesso ed al nostro archivio.
