I nostri servizi
Servizio professionale di assistenza tecnica Post Vendita.
Sistema Ticketing tracciato dai nostri sistemi informatici; strumenti come Tele Assistenza, un magazzino interno, programmatori e manutentori fanno di questo reparto una eccellenza della nostra azienda !
01
Premessa
supporto tecnico
Per coloro che non si vogliono impegnare in contratti e costi fissi. Una eventuale richiesta del nostro supporto tecnico sarà gestita in ordine di arrivo
A chiamata
manutenzione preventiva
Una corretta manutenzione risulta essere determinate, non solo per mantenere efficiente l'impianto ma anche semplicemente per sapere se l'intero sistema funziona correttamente o meno. L'unica soluzione: testare ogni dispositivo in maniera periodica e ripetitiva
Per chi ci tiene alla sicurezza
servizi aggiuntivi
Per coloro che cercano un servizio di assistenza e manutenzione ad alto valore aggiunto. Supporto tecnico tecnico Professional sempre disponibile.
Differenti formule di contratto con altrettanti servizi per ogni necessità
Per tutti quelli che ci tengono alla sicurezza, senza compromessi
tele assistenza
Sistema per il controllo e assistenza degli impianti da remoto (limitatamente ai sistemi che lo consentono).
Presso il nostro laboratorio sono presenti strumenti informatici che possono essere utilizzati per fare le prime verifiche di controllo in presenta un problema. Questo sistema ci permette di comprendere meglio la natura e l'entità del problema potendo accelerare i tempi della risoluzione. In alcuni casi viene utilizzato per piccole modifiche di configurazione.
Tele controllo remoto
02
I servizi
A1
Verifica di controllo dell'intero sistema
A2
assistenza telefonica
A3
tele assistenza / Tele controllo
A4
intervento tecnico sul posto
A5
sostituzione dei componenti guasti e materiale d'usura
A6
intervento garantito entro e non oltre 24 ore dalla chiamata
A7
reperibilità H24 con intervento sul posto, se necessario, senza alcun addebito
A8
reperibilità H24 con intervento sul posto, se necessario, senza con addebito
A9
n.2 assistenze comprese (non cumulabili di anno in anno) se dovessero rendersi necessarie
A10
Sim Card PRO Multi Operatore
03
I contratti
01
PRIME
Il primo passo verso un servizio rapido e veloce
Servizi inclusi
A2 - A6 - A8 - A9
02
VISIT
Per coloro che vogliono mantenere sempre efficiente il proprio sistema di sicurezza
Servizi inclusi
A1 - A2 - A3
03
SILVER
Per coloro che vogliono un servizio TOP - la sicurezza al primo posto
Servizi inclusi
A1 - A2 - A3 - A4 -A6 - A8
04
GOLD
Sicurezza al primo posto, formula senza pensieri
Servizi inclusi
A1 - A2 - A3 - A4 - A5 - A6 - A7 - A10